Pedidos y Garantias
Pedidos y Formas de Pago.
Si desea realizar un pedido le rogamos ponerse en contacto con nosotros en los números telefónicos que aparecen en esta página o bien, a través de nuestro correo electrónico ventas@corapsa.com.mx
Para adquirir sus productos solicitados usted podrá acudir a nuestra sucursal, ubicada en Avenida Bernardo Reyes, número 4329 Norte, Colonia Niño Artillero, en Monterrey, N.L., C.P. 64280, o bien puede proporcionarnos sus datos vía telefónica ó mediante correo electrónico para enviarle el pedido a su domicilio.
Se realizarán envíos a cualquier parte de la República Mexicana con cargo al cliente. Si desea que el pedido se le envíe con alguna compañía mensajera en especial, favor de informarnos al momento de hacer el pedido. Para poder entregar el pedido es requisito indispensable haber realizado el pago correspondiente, las formas de pago disponibles son las siguientes:
Pago en Sucursal.
Al momento de acudir a la sucursal para adquirir sus productos el cliente realiza su pago en efectivo o cheques expedidos a nombre de Comercializadora de Rodamientos y Autopartes, S.A. de C.V.
Pago Contra Entrega:
Al momento de recibir la mercancía en el domicilio señalado, el cliente realiza su pago con cheques expedidos a nombre de Comercializadora de Rodamientos y Autopartes, S.A. de C.V. al distribuidor autorizado. No nos hacemos responsables por pagos en efectivo.
Depósito o Transferencia Bancaria:
Al momento de acudir a la sucursal a recoger su pedido el cliente deberá demostrar el comprobante de pago mediante transferencia bancaria para que su pedido le pueda ser entregado.
Si desea que el pedido sea entregado a su domicilio deberá de confirmar su transferencia para que este le sea enviado.
La cuenta de pago, o en su caso la clabe interbancaria, se proporcionará mediante correo electrónico o vía telefónica por parte de nuestros asesores, también existe la opción que se pague directamente al distribuidor que le entregue el pedido, sin embargo se recomienda hacer el pago mediante depósito, o transferencia bancaria dado que este medio resulta más seguro y eficaz.
Los pedidos podrán ser cancelados en cualquier tiempo siempre y cuando estos no hayan sido enviados y se de aviso escrito al correo servicio.clientes@corapsa.com.mx
Solicitud de Crédito.
En Comercializadora de Rodamientos y Autopartes, S.A. de C.V (en lo sucesivo CORAPSA) valoramos profundamente la relación con nuestros clientes y eso nos permite mantener un liderazgo basado en la disponibilidad de los productos, un servicio eficiente y sobre todo el mejor precio del mercado.
Para poder iniciar una relación crediticia con Usted, deberá de demostrar que cumple con el perfil que requerimos el cual usted podrá lograr después de haber mantenido una constante relación comercial con nosotros.
Para poder otorgarle el crédito solicitado además de lo anterior se solicitarán entre otras cosas su clave de Registro Federal de Contribuyentes y copia de alta en hacienda, su Identificación oficial, así como un comprobante de domicilio.
Política de Garantía Sobre los Productos
Todos los productos proporcionados por CORAPSA cuentan con un mes de garantía. Sólo se harán válidas las garantías por defecto de fábrica, NO POR DAÑO FÍSICO (llámese daño físico a productos quebrados, rayados, quemados, sellos de garantía violados o con piezas sueltas causados por negligencia del cliente).
CORAPSA no aceptará devoluciones por causas atribuibles al cliente. En caso de que sea aceptada una devolución que no sea por defecto de fabrica o error en el envío, CORAPSA tomará la mercancía devuelta al 90% de su valor, debiendo el cliente saldar el 10% restante.
Si el empaque que el cliente utilizó para enviar el producto a garantía, no fue el adecuado y el producto llega físicamente dañado, no procederá la garantía. La garantía no cubre el mal uso, abuso, modificación ó daño físico de cualquier producto, intervención en el producto por personal ajeno a CORAPSA, daños causados por la interacción de otros equipos y productos no compatibles técnicamente.
CORAPSA verifica que sus productos se envíen en buen estado físico. Es obligación del cliente revisar los productos tan pronto le son entregados. En caso de que su pedido y/o producto llegue con daño físico o con algún faltante, o no sea el solicitado, sólo se hará válido el cambio/reemplazo si se reporta de inmediato a CORAPSA dentro de las próximas 24 horas de haber recibido el pedido. Cualquier duda o consulta sobre algún proceso de garantía favor de dirigirse al departamento de garantías a: contacto@CORAPSA.com.mx
Nota: Aquellos productos que presenten daño físico, automáticamente pierden su garantía.